GİZLİLİK POLİTİKAMIZ
Benq
Yazılım ve Teknoloji TİC. LTD. ŞTİ ("Şirket"
veya "Jetbit") olarak, web servis ve dijital kaynaklarımızın herhangi
birini kullanan müşterilerimizin veya üçüncü kişilerin
("Kullanıcılar") kişisel verilerinin korunması, bu hususlarda
şeffaflık ve karşılıklı güven oluşturmak önceliklerimizdendir. Web adresimiz www.jetbit.org
veya uzantıları ve bunlarla birlikte ama
bunlarla sınırlı olmamak üzere sosyal medya sayfalarımızı ve/veya dijital
kanallarımızı ziyaret etmeniz, hizmet ve ürünlerimizi kullandığınız veya destek
hizmetlerimizden yararlandığınız durumlar gibi Jetbit’in online ve dijital
kanallarımız üzerinden ziyaret ettiğiniz anlarda otomatik olan veya olmayan
yöntemlerle kaydettiğimiz ve elektronik olarak bizimle paylaştığınız kişisel
verileriniz, öncelikle taleplerinizin yerine getirilmesini temin edebilmek,
daha sonra ise size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılacaktır. Jetbit tarafından işlenen kişisel veriler, Şirket’in koruması
altındadır. Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili
mevzuat kapsamında kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını; kişisel veri
kapsamındaki bilgilerin, hizmetten faydalanan üçüncü kişiler tarafından
görüntülenmesinin, ele geçirilmesinin veya değiştirilmesinin önlenmesini ve
hukuka uygun olarak işlenmesini de sağlayacak şekilde teknolojik ve alt yapı
imkânlarını kullanarak, gerekli teknik, idari ve mali tedbirleri almaktadır.
Şirket, ek ve destek hizmetler almak amacıyla
farklı kurum ve kuruluşlarla çalışması halinde bu firmaların,
Şirket’in gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlayacaktır.
Bununla birlikte, Şirket ile paylaştığınız bilgilere Şirket bünyesinde yer
alan personelimizin erişimi de kısıtlanmıştır.
Şirket işlenen ve toplanan kişisel verileri kanuni bir
zorunluluk bulunmadığı sürece herhangi bir üçüncü şahıs, kurum veya kuruluş ile
paylaşmayacaktır. Şirket kişisel veri kapsamındaki bu bilgileri sadece gerekli
yetkiler ve yasal düzenlemeler sınırları dahilinde açıklayabilecektir.
Şirket’in bağlı bulunduğu düzenleyici kurumlar ve/veya yasama, yürütme organ ve
mercileri müşteri bilgilerinin açıklanmasını istediğinde, Şirket bu bilgileri
yalnızca gerekli yetki ve sınırlar çerçevesinde açıklayacaktır.
Jetbit, kullanıcılara dair edinmiş olduğu bilgilerin gizliliğini,
kişilik haklarına saygılı bir şekilde işbu “Gizlilik Politikası” ve “Kişisel Verilerin
İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni" [p1] çerçevesinde
korumayı taahhüt eder.
1. Kişisel
Verilerin Kullanım Amaçları:
Kullanıcıların
Kişisel verileri;
A.
Ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak
istemeniz durumunda söz konusu işlemi gerçekleştirebilmek,
B.
Sizi yeni hizmetlerimizden haberdar
edebilmek ve size en uygun ürün ve hizmeti sağlayabilmek,
C.
Ürün ve hizmetlerimizi kullanış
şeklinizden yola çıkarak size teklif sunmak ve fırsatlar hakkında bilgi vermek,
D.
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirme amacıyla
analiz yapmak,
E.
Personelimizi eğitmek ve geliştirmek,
F.
Ürün ya da hizmetlerimize ilişkin her türlü
soru ve şikâyetinize cevap verebilmek,
G.
Hizmet kullanımı veya destek talebi
halinde kimliğinizi teyit etmek,
H.
Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla,
resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
İ.
Müşteri hizmetleri operasyonlarının
yürütülmesi
J.
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
ve bunlarla
sınırlı olmamak üzere, strateji belirleme ve ölçme gibi pazarlama aktiviteleri
ile iletişim, finansal raporlama ve analiz, kanuni takip, ve benzeri amaçlarla
işlenebilecektir.
2. Verilerin
Toplanma, Depolanma ve İşlenme Süreci
Şirket ile
paylaştığınız kişisel verileriniz, kısmen veya tamamen elde edilerek,
kaydedilerek, depolanarak, değiştirilerek, yeniden düzenlenerek, kısacası
veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işleme konu olarak Şirket
tarafından işlenebilecektir. 6698 Sayılı Kanun kapsamında veriler üzerinde
gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul
edilmektedir.
Kişisel verileriniz kullanıcı
sözleşmesi, çağrı merkezi, web sitesi, mobil uygulamalar, kısa mesaj,
elektronik posta, sesli yanıt sistemi ve her türlü yazılı, sözlü ve elektronik
ortamlar vasıtasıyla da depolanabilecektir.
3. Kişisel
Verilerinizin Aktarılması:
Kişisel
verileriniz, 6698 Sayılı Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda
belirtilen amaçlarla:
-
Yetki
vermiş olduğunuz temsilcileriniz,
-
Şirket
yetkililerimiz, Hissedarlarımız,
-
Bilgi
işlem hizmeti aldığımız, Sitelerimizi, mobil uygulamamızı işlettiğimiz, veri
analizi yaptırdığımız hizmet sağlayıcıları,
-
Kullandığınız
ürün ve hizmetlerin ulaştırılması ile ilişkili olarak iş ortaklıkları,
-
Avukatlar,
vergi danışmanları ve denetimciler de dâhil olmak üzere danışmanlık hizmeti
aldığımız üçüncü kişiler,
-
Düzenleyici
ve denetleyici kurumlarla resmi merciler,
Hizmet ve
faaliyetimizi yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirmek ve yürütmek üzere iş
birliği yaptığımız iş ortaklarımız ve diğer üçüncü kişiler ile
paylaşılabilecektir.
4. Kullanıcıların
Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Hakları:
Tüm kullanıcılarımız veri sahibi olarak KVK
Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini
öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin
bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve
bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış
işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun
hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik
sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarına
sahiptir.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
www.jetbit.org
internet sitesi ile Şirket’e ait diğer platformlarda verilen bilgiler,
"olduğu gibi", "mevcut olduğu şekilde" sağlanmaktadırlar. Şirket,
bu bilgilerin doğruluklarını, yeterliliklerini ve eksiksizliklerini garanti
etmemekte ve bu bilgilerdeki hatalar ya da eksiklikler nedeniyle sorumluluğu,
açık bir şekilde reddetmektedir. Bu bilgilerle üçüncü şahısların haklarının
ihlal edilmemesi; mülkiyet, belirli bir amaç için uygunluk ve/veya bilgisayar
virüsü bulunmamasına ilişkin garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı kalmamak
kaydıyla, zımnen, açıkça ya da yasal olarak hiçbir garanti vermemektedir.
Bu
internet sitesinin kullanımı sırasında herhangi bir performans arızası, hata,
eksiklik, kesinti, kusur, işletme ve/veya nakilde gecikme, bilgisayar virüsü
ve/veya hat ve/veya sistem arızası sonucu ortaya çıkan doğrudan ya da dolaylı
zarar, ziyan ve masraflar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir
zarar ve ziyandan, Şirket ve/veya çalışanları, bu tür bir zarar ve ziyan
olasılığından haberdar edilmiş olsalar dahi, sorumlu olmazlar.
Gerek
bu internet sitesinden bağlantı verilen sitelerdeki, gerekse de diğer internet
sitelerine bağlantıların riski, kullanıcıya aittir. Bu sitelerde verilen
bilgilerin doğruluğu ile bu sitelerden verilen diğer bağlantıların nitelikleri Şirket
tarafından araştırılmamış ve doğrulanmamıştır.
Şirket,
bu internet sitesinde yer alan bütün ürün ve hizmetleri, sayfaları, bilgileri,
görsel unsurları önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar.
6. Çerezler
Hakkında Bilgilendirme:
Çerezler, internet
sitelerinin kullanım sonucu bilgisayarlara bıraktığı tanımlama dosyalarıdır. Ziyaret
edilen internet sitesindeki gezinme bilgilerini kaydederek kullanıcının
çevrimiçi deneyimini daha kolay hale getirmek amacıyla kullanılırlar. Çerezler
sayesinde internet siteleri kullanıcının oturumunu açık tutabilir, kullanım
tercihlerini hatırlayabilir veya kişiye uygun içerikler sunabilir.
Çerezler;
-
Hizmetlerimizin iyileştirilmesi,
-
Ürün ve hizmetlerimizden en yüksek yararın
sağlanabilmesi,
-
İnternet sitemiz, hizmet ve ürünlerimizin
kullanırken zorluk çekilmemesi,
-
Kullanıcıların hesap güvenliğini daha iyi
bir konuma getirmek,
-
İçerik ve reklamlarımızı kişiye uygun
olarak özelleştirmek ve
-
Tanıtım etkinliklerimizi ölçmek
amaçlarıyla
kullanılmaktadır.
Çerez
kullanımı birçok tarayıcıda önceden tanımlı ve onaylı bir şekilde
bulunmaktadır. Kullanıcılar bu seçim durumunu tarayıcı ayarlarından
değiştirerek mevcut çerezleri silip ileriki çerez kullanımlarını da
reddedebilmektedir. Ancak çerez kullanımının iptali durumunda, Şirket sistemlerinde yer alan bazı
özelliklerden faydalanılamaması söz konusu olabilmektedir. Çerezlerin
reddedilmesi, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya engel
teşkil etmez, ancak web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm
işlevlerine erişilememesine veya erişimin sınırlı olmasına neden olabilir. Çerezlerle
ilgili daha detaylı bilgiye Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
7. İletişim ve Başvuru:
Veri Sahibi; soru, görüş, talep veya
hakları ile ilgili başvurularını Şirket’in
kvkk@jetbit.org e-posta adresine mail yoluyla veya “ ” adresine posta yoluyla her zaman iletebilir. Talebiniz 30 gün içinde
sonuçlandırılarak cevap iletilecektir. Talepler kural olarak ücretsiz
karşılanır ancak, talebin gereğini yerine getirmek masraf gerektiriyorsa “Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hk. Tebliğ” madde 7’de öngörülen; “İlgili
kişinin başvurusuna yazılı olarak cevap verilecekse, 10 sayfaya kadar ücret
alınmaz. 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınabilir.
Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde
veri sorumlusu tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini
geçemez.” hükmü gereğince ŞİRKET tarafından ücret istenebilecektir.